Médiation à la consommation

Médiation conso à Saint-Quentin :
l'obligation B2C que 25 % des pros ignorent

Tout professionnel vendant à des particuliers doit adhérer à un dispositif de médiation agréé CECMC. À Saint-Quentin, environ 284 créations en 2024 concernent des secteurs orientés grand public. La sanction DGCCRF tombe jusqu'à 15 000 € sans avertissement.

284
Créations B2C en 2024
15 000 €
Sanction max DGCCRF (PM)
Gratuit
Via dispositif CGM06
120 000
Médiations/an en France
Données INSEE 2024 · Commune 02691
1pro sur 4

ignore qu'il est tenu d'adhérer à un médiateur de la consommation. À Saint-Quentin, des centaines de commerçants et artisans sont concernés sans le savoir.

Source : DGCCRF — estimation 2024. La sanction est notifiée sans avertissement préalable lors d'un contrôle.

01 · Le contexte local

Saint-Quentin en 2024

Données INSEE clés pour cadrer l'enjeu de ce service à l'échelle de Saint-Quentin.

Le tissu de Saint-Quentin compte de nombreux secteurs orientés B2C. Le commerce et la restauration totalisent à eux seuls 221 créations en 2024. Les autres services aux particuliers (coiffeurs, esthéticiennes, plombiers, garagistes…) en ajoutent 63. Tous sont concernés par l'obligation de médiation conso — y compris les auto-entrepreneurs et les professions libérales recevant des particuliers.

02 · Évolution sur 10 ans

La dynamique entrepreneuriale locale

Tendance longue, post-Covid et année la plus récente.

05001 000Pic 2025 : 63520122014201620182020202220242025
Créations d'entreprises par année
AnnéeCréations
2012351
2013347
2014325
2015319
2016341
2017386
2018395
2019469
2020469
2021578
2022507
2023586
2024592
2025635
03 · Profil des entrepreneurs

Qui crée son entreprise à Saint-Quentin ?

Répartition par forme juridique — la clé pour comprendre la cible de ce service.

78.9%en entreprise individuelle
Entreprise individuelle
46778.9%
SAS / SASU
8614.5%
SARL
294.9%
Autres sociétés
101.7%
04 · Tissu économique

Les secteurs qui recrutent à Saint-Quentin

En tête : Commerce, transport, hôtellerie-restauration.

  • 01Commerce, transport, hôtellerie-restauration221
  • 02Services aux entreprises100
  • 03Autres services63
  • 04Santé, éducation, social55
  • 05Construction47
05 · Comparatif territorial

Saint-Quentin face au département et à la France

L'intensité entrepreneuriale locale replacée dans son écosystème.

11.2
9.5
16.3
Saint-QuentinAisneFrance entière
Créations d'entreprises pour 1 000 habitants en 2024 — sources INSEE
Pour approfondir

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