Médiation à la consommation

Médiation conso à Châtenay-Malabry :
l'obligation B2C que 25 % des pros ignorent

Tout professionnel vendant à des particuliers doit adhérer à un dispositif de médiation agréé CECMC. À Châtenay-Malabry, environ 222 créations en 2024 concernent des secteurs orientés grand public. La sanction DGCCRF tombe jusqu'à 15 000 € sans avertissement.

222
Créations B2C en 2024
15 000 €
Sanction max DGCCRF (PM)
Gratuit
Via dispositif CGM06
120 000
Médiations/an en France
Données INSEE 2024 · Commune 92019
1pro sur 4

ignore qu'il est tenu d'adhérer à un médiateur de la consommation. À Châtenay-Malabry, des centaines de commerçants et artisans sont concernés sans le savoir.

Source : DGCCRF — estimation 2024. La sanction est notifiée sans avertissement préalable lors d'un contrôle.

01 · Le contexte local

Châtenay-Malabry en 2024

Données INSEE clés pour cadrer l'enjeu de ce service à l'échelle de Châtenay-Malabry.

Le tissu de Châtenay-Malabry compte de nombreux secteurs orientés B2C. Le commerce et la restauration totalisent à eux seuls 165 créations en 2024. Les autres services aux particuliers (coiffeurs, esthéticiennes, plombiers, garagistes…) en ajoutent 57. Tous sont concernés par l'obligation de médiation conso — y compris les auto-entrepreneurs et les professions libérales recevant des particuliers.

02 · Évolution sur 10 ans

La dynamique entrepreneuriale locale

Tendance longue, post-Covid et année la plus récente.

05001 000Pic 2024 : 59820122014201620182020202220242025
Créations d'entreprises par année
AnnéeCréations
2012249
2013222
2014245
2015287
2016361
2017387
2018491
2019502
2020502
2021577
2022575
2023558
2024598
2025567
03 · Profil des entrepreneurs

Qui crée son entreprise à Châtenay-Malabry ?

Répartition par forme juridique — la clé pour comprendre la cible de ce service.

76.1%en entreprise individuelle
Entreprise individuelle
45576.1%
SAS / SASU
11919.9%
SARL
172.8%
Autres sociétés
71.2%
04 · Tissu économique

Les secteurs qui recrutent à Châtenay-Malabry

En tête : Services aux entreprises.

  • 01Services aux entreprises180
  • 02Commerce, transport, hôtellerie-restauration165
  • 03Information & communication69
  • 04Santé, éducation, social61
  • 05Autres services57
05 · Comparatif territorial

Châtenay-Malabry face au département et à la France

L'intensité entrepreneuriale locale replacée dans son écosystème.

16.7
22.8
16.3
Châtenay-MalabryHauts-de-SeineFrance entière
Créations d'entreprises pour 1 000 habitants en 2024 — sources INSEE
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