Médiation à la consommation

Médiation conso à Versailles :
l'obligation B2C que 25 % des pros ignorent

Tout professionnel vendant à des particuliers doit adhérer à un dispositif de médiation agréé CECMC. À Versailles, environ 633 créations en 2024 concernent des secteurs orientés grand public. La sanction DGCCRF tombe jusqu'à 15 000 € sans avertissement.

633
Créations B2C en 2024
15 000 €
Sanction max DGCCRF (PM)
Gratuit
Via dispositif CGM06
120 000
Médiations/an en France
Données INSEE 2024 · Commune 78646
1pro sur 4

ignore qu'il est tenu d'adhérer à un médiateur de la consommation. À Versailles, des centaines de commerçants et artisans sont concernés sans le savoir.

Source : DGCCRF — estimation 2024. La sanction est notifiée sans avertissement préalable lors d'un contrôle.

01 · Le contexte local

Versailles en 2024

Données INSEE clés pour cadrer l'enjeu de ce service à l'échelle de Versailles.

Le tissu de Versailles compte de nombreux secteurs orientés B2C. Le commerce et la restauration totalisent à eux seuls 485 créations en 2024. Les autres services aux particuliers (coiffeurs, esthéticiennes, plombiers, garagistes…) en ajoutent 148. Tous sont concernés par l'obligation de médiation conso — y compris les auto-entrepreneurs et les professions libérales recevant des particuliers.

02 · Évolution sur 10 ans

La dynamique entrepreneuriale locale

Tendance longue, post-Covid et année la plus récente.

01 0002 000Pic 2025 : 1 89720122014201620182020202220242025
Créations d'entreprises par année
AnnéeCréations
2012905
2013906
20141023
20151009
20161114
20171270
20181421
20191556
20201582
20211767
20221741
20231738
20241832
20251897
03 · Profil des entrepreneurs

Qui crée son entreprise à Versailles ?

Répartition par forme juridique — la clé pour comprendre la cible de ce service.

72.4%en entreprise individuelle
Entreprise individuelle
1 32672.4%
SAS / SASU
38120.8%
SARL
1156.3%
Autres sociétés
100.5%
04 · Tissu économique

Les secteurs qui recrutent à Versailles

En tête : Services aux entreprises.

  • 01Services aux entreprises596
  • 02Commerce, transport, hôtellerie-restauration485
  • 03Santé, éducation, social229
  • 04Information & communication158
  • 05Autres services148
05 · Comparatif territorial

Versailles face au département et à la France

L'intensité entrepreneuriale locale replacée dans son écosystème.

21.8
18.1
16.3
VersaillesYvelinesFrance entière
Créations d'entreprises pour 1 000 habitants en 2024 — sources INSEE
Pour approfondir

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