Médiation conso à Lyon :
l'obligation B2C que 25 % des pros ignorent
Tout professionnel vendant à des particuliers doit adhérer à un dispositif de médiation agréé CECMC. À Lyon, environ 5 562 créations en 2024 concernent des secteurs orientés grand public. La sanction DGCCRF tombe jusqu'à 15 000 € sans avertissement.
ignore qu'il est tenu d'adhérer à un médiateur de la consommation. À Lyon, des centaines de commerçants et artisans sont concernés sans le savoir.
Source : DGCCRF — estimation 2024. La sanction est notifiée sans avertissement préalable lors d'un contrôle.
Lyon en 2024
Données INSEE clés pour cadrer l'enjeu de ce service à l'échelle de Lyon.
Le tissu de Lyon compte de nombreux secteurs orientés B2C. Le commerce et la restauration totalisent à eux seuls 4 053 créations en 2024. Les autres services aux particuliers (coiffeurs, esthéticiennes, plombiers, garagistes…) en ajoutent 1 509. Tous sont concernés par l'obligation de médiation conso — y compris les auto-entrepreneurs et les professions libérales recevant des particuliers.
La dynamique entrepreneuriale locale
Tendance longue, post-Covid et année la plus récente.
| Année | Créations |
|---|---|
| 2012 | 6713 |
| 2013 | 6712 |
| 2014 | 6911 |
| 2015 | 7409 |
| 2016 | 8667 |
| 2017 | 10363 |
| 2018 | 11908 |
| 2019 | 14067 |
| 2020 | 13513 |
| 2021 | 14417 |
| 2022 | 14381 |
| 2023 | 13728 |
| 2024 | 14897 |
| 2025 | 14675 |
Qui crée son entreprise à Lyon ?
Répartition par forme juridique — la clé pour comprendre la cible de ce service.
- Entreprise individuelle
- 10 59771.1%
- SAS / SASU
- 2 86919.3%
- SARL
- 1 2188.2%
- Autres sociétés
- 2131.4%
Les secteurs qui recrutent à Lyon
En tête : Services aux entreprises.
- 01Services aux entreprises4 259
- 02Commerce, transport, hôtellerie-restauration4 053
- 03Santé, éducation, social1 766
- 04Autres services1 509
- 05Information & communication1 358
Lyon face au département et à la France
L'intensité entrepreneuriale locale replacée dans son écosystème.
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