Médiation conso à Marseille :
l'obligation B2C que 25 % des pros ignorent
Tout professionnel vendant à des particuliers doit adhérer à un dispositif de médiation agréé CECMC. À Marseille, environ 7 972 créations en 2024 concernent des secteurs orientés grand public. La sanction DGCCRF tombe jusqu'à 15 000 € sans avertissement.
ignore qu'il est tenu d'adhérer à un médiateur de la consommation. À Marseille, des centaines de commerçants et artisans sont concernés sans le savoir.
Source : DGCCRF — estimation 2024. La sanction est notifiée sans avertissement préalable lors d'un contrôle.
Marseille en 2024
Données INSEE clés pour cadrer l'enjeu de ce service à l'échelle de Marseille.
Le tissu de Marseille compte de nombreux secteurs orientés B2C. Le commerce et la restauration totalisent à eux seuls 6 074 créations en 2024. Les autres services aux particuliers (coiffeurs, esthéticiennes, plombiers, garagistes…) en ajoutent 1 898. Tous sont concernés par l'obligation de médiation conso — y compris les auto-entrepreneurs et les professions libérales recevant des particuliers.
La dynamique entrepreneuriale locale
Tendance longue, post-Covid et année la plus récente.
| Année | Créations |
|---|---|
| 2012 | 9157 |
| 2013 | 9140 |
| 2014 | 8925 |
| 2015 | 8971 |
| 2016 | 9305 |
| 2017 | 10932 |
| 2018 | 13429 |
| 2019 | 15525 |
| 2020 | 16143 |
| 2021 | 21891 |
| 2022 | 22888 |
| 2023 | 19191 |
| 2024 | 19600 |
| 2025 | 21044 |
Qui crée son entreprise à Marseille ?
Répartition par forme juridique — la clé pour comprendre la cible de ce service.
- Entreprise individuelle
- 14 27872.8%
- SAS / SASU
- 4 16721.3%
- SARL
- 1 0175.2%
- Autres sociétés
- 1380.7%
Les secteurs qui recrutent à Marseille
En tête : Commerce, transport, hôtellerie-restauration.
- 01Commerce, transport, hôtellerie-restauration6 074
- 02Services aux entreprises4 786
- 03Santé, éducation, social2 208
- 04Autres services1 898
- 05Construction1 820
Marseille face au département et à la France
L'intensité entrepreneuriale locale replacée dans son écosystème.
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