Médiation à la consommation

Médiation conso à Neuilly-sur-Marne :
l'obligation B2C que 25 % des pros ignorent

Tout professionnel vendant à des particuliers doit adhérer à un dispositif de médiation agréé CECMC. À Neuilly-sur-Marne, environ 320 créations en 2024 concernent des secteurs orientés grand public. La sanction DGCCRF tombe jusqu'à 15 000 € sans avertissement.

320
Créations B2C en 2024
15 000 €
Sanction max DGCCRF (PM)
Gratuit
Via dispositif CGM06
120 000
Médiations/an en France
Données INSEE 2024 · Commune 93050
1pro sur 4

ignore qu'il est tenu d'adhérer à un médiateur de la consommation. À Neuilly-sur-Marne, des centaines de commerçants et artisans sont concernés sans le savoir.

Source : DGCCRF — estimation 2024. La sanction est notifiée sans avertissement préalable lors d'un contrôle.

01 · Le contexte local

Neuilly-sur-Marne en 2024

Données INSEE clés pour cadrer l'enjeu de ce service à l'échelle de Neuilly-sur-Marne.

Le tissu de Neuilly-sur-Marne compte de nombreux secteurs orientés B2C. Le commerce et la restauration totalisent à eux seuls 240 créations en 2024. Les autres services aux particuliers (coiffeurs, esthéticiennes, plombiers, garagistes…) en ajoutent 80. Tous sont concernés par l'obligation de médiation conso — y compris les auto-entrepreneurs et les professions libérales recevant des particuliers.

02 · Évolution sur 10 ans

La dynamique entrepreneuriale locale

Tendance longue, post-Covid et année la plus récente.

05001 000Pic 2025 : 77820122014201620182020202220242025
Créations d'entreprises par année
AnnéeCréations
2012244
2013262
2014287
2015274
2016295
2017333
2018411
2019558
2020594
2021713
2022721
2023775
2024715
2025778
03 · Profil des entrepreneurs

Qui crée son entreprise à Neuilly-sur-Marne ?

Répartition par forme juridique — la clé pour comprendre la cible de ce service.

77.2%en entreprise individuelle
Entreprise individuelle
55277.2%
SAS / SASU
13719.2%
SARL
253.5%
Autres sociétés
10.1%
04 · Tissu économique

Les secteurs qui recrutent à Neuilly-sur-Marne

En tête : Commerce, transport, hôtellerie-restauration.

  • 01Commerce, transport, hôtellerie-restauration240
  • 02Services aux entreprises169
  • 03Information & communication81
  • 04Autres services80
  • 05Santé, éducation, social54
05 · Comparatif territorial

Neuilly-sur-Marne face au département et à la France

L'intensité entrepreneuriale locale replacée dans son écosystème.

18.0
25.9
16.3
Neuilly-sur-MarneSeine-Saint-DenisFrance entière
Créations d'entreprises pour 1 000 habitants en 2024 — sources INSEE
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