Médiation à la consommation

Médiation conso à Sotteville-lès-Rouen :
l'obligation B2C que 25 % des pros ignorent

Tout professionnel vendant à des particuliers doit adhérer à un dispositif de médiation agréé CECMC. À Sotteville-lès-Rouen, environ 162 créations en 2024 concernent des secteurs orientés grand public. La sanction DGCCRF tombe jusqu'à 15 000 € sans avertissement.

162
Créations B2C en 2024
15 000 €
Sanction max DGCCRF (PM)
Gratuit
Via dispositif CGM06
120 000
Médiations/an en France
Données INSEE 2024 · Commune 76681
1pro sur 4

ignore qu'il est tenu d'adhérer à un médiateur de la consommation. À Sotteville-lès-Rouen, des centaines de commerçants et artisans sont concernés sans le savoir.

Source : DGCCRF — estimation 2024. La sanction est notifiée sans avertissement préalable lors d'un contrôle.

01 · Le contexte local

Sotteville-lès-Rouen en 2024

Données INSEE clés pour cadrer l'enjeu de ce service à l'échelle de Sotteville-lès-Rouen.

Le tissu de Sotteville-lès-Rouen compte de nombreux secteurs orientés B2C. Le commerce et la restauration totalisent à eux seuls 121 créations en 2024. Les autres services aux particuliers (coiffeurs, esthéticiennes, plombiers, garagistes…) en ajoutent 41. Tous sont concernés par l'obligation de médiation conso — y compris les auto-entrepreneurs et les professions libérales recevant des particuliers.

02 · Évolution sur 10 ans

La dynamique entrepreneuriale locale

Tendance longue, post-Covid et année la plus récente.

0250500Pic 2025 : 43020122014201620182020202220242025
Créations d'entreprises par année
AnnéeCréations
2012175
2013156
2014168
2015148
2016149
2017181
2018227
2019270
2020372
2021413
2022337
2023339
2024363
2025430
03 · Profil des entrepreneurs

Qui crée son entreprise à Sotteville-lès-Rouen ?

Répartition par forme juridique — la clé pour comprendre la cible de ce service.

83.7%en entreprise individuelle
Entreprise individuelle
30483.7%
SAS / SASU
4111.3%
SARL
174.7%
Autres sociétés
10.3%
04 · Tissu économique

Les secteurs qui recrutent à Sotteville-lès-Rouen

En tête : Commerce, transport, hôtellerie-restauration.

  • 01Commerce, transport, hôtellerie-restauration121
  • 02Services aux entreprises85
  • 03Autres services41
  • 04Construction33
  • 05Santé, éducation, social23
05 · Comparatif territorial

Sotteville-lès-Rouen face au département et à la France

L'intensité entrepreneuriale locale replacée dans son écosystème.

12.5
11.4
16.3
Sotteville-lès-RouenSeine-MaritimeFrance entière
Créations d'entreprises pour 1 000 habitants en 2024 — sources INSEE
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